Weiterbildungen

Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Mitarbeiter weitergebildet werden. Im Monat März konnten unsere Chauffeure/inen und unsere Reiseleiterinen folgende Kurse besuchen:

• Reiseleitung & Rhetorik
• Der WOW-Effekt: Gesellschaftsreisen prägen

Bei dem ersten Kurs gings einerseits um die Kompetenzen und Fähigkeiten der Mitarbeiter und anderseits um die Erwartungen der Fahrgäste. Das ganze haben wir dann mit praktischen Übungen vertiefen können.

Bei dem zweiten Kurs gings dann darum wie man den Wow-Effekt bei den Fahrgästen hervorbringen kann. Anhang von diversen Situationen, haben wir sehr praktisch üben können.
Es fehlte uns ein Ort wo wir ein Teil der Schulung durchführen konnten oder zum Mittagessen wurde kein Restaurant reserviert, was nun,... dies und andere Situationen mussten wir gleich selber organisieren.